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        怎樣和“辦公室金剛”共處?
        2007年9月5日,已點擊:11285次  來源:   [打印本頁] [收藏本頁] [關閉窗口]
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        辦公室里的金剛是指那些有真本事但也有些壞毛病的人。不錯,就在上一期里,我們還在講,當你與別人合作時,你自己要有禮貌,要對工作有熱情,要積極參與……我們希望團隊中的每個人都做到了,當然這是不可能的,你只能嚴于律己,寬于待人。
        辦公室里的金剛雖然在某一方面表現得不令大家滿意,但是不可否認他的才華出眾。不要妄圖去改變你的工作伙伴,你得知道那是他的特點,你要做的是學會和各種人相處。學習和他并肩作戰,相信吧,你會得到更多。
        當火山爆發的時候——和脾氣急躁者相處的故事
        一散會,強就受到同事王的斥責:“剛才,當我們都向老板提出把午餐時間延長半小時的時候,你為什么不支持我們大家的觀點?你究竟是怎么回事?你為什么這么自私?處處吹捧老板的觀點,難道你以為這樣你就會獲得升職嗎?”強聽到第一個指責的時候,就準備反擊,但是他先忍了下來,讓對方把話說完。然后他盡量心平氣和地回答道:“我能理解你的提議,但是你的建議對我來說并不適合,這將意味著下班時間被延遲到6點,你知道,我和另外一些同事住得比較遠,6點天已經很黑了。請你也理解我的立場!闭f完這番話過后,強走回自己的座位,他認為他只需要把自己的想法講出來就行了,不是要讓急躁的王下不來臺,盡管剛才王這樣對待了他。
        想不到的是,第二天,王主動過來向他道歉,“我這人性子比較急,昨天……”
        編輯人語:雖然他脾氣急躁,但是你也不能任由他指責;跟他一起去爭論嗎,當他在氣頭上的時候?那別人會覺得你和他一樣沒有風度。遇到脾氣急躁者,你一定要比他沉得住氣,比他有耐心,比他說話的聲調低。不要輕易傷害對方的情感,不要輕易讓爭論升級,讓辦公室硝煙彌漫,禍及無辜。
        要分析是什么使對方怒火中燒,就事論事,三言兩語,用探討問題的方法去解決爭端。如果你有錯誤,就馬上承認;如果沒有,堅持你的觀點不是一件壞事。然后給對方時間讓他了解事情本身。
        不幸你成為了急躁者的目標?不,只要你不急得跟對方一樣,大家一定會覺得你是一個好的合作對象。
        當空中滿是柳絮飄飛——和常常抱怨者相處的故事
        蘇從任何事情中看到的都是糟糕。比如說,你恭喜她被領導派去開研討會,她會向你抱怨說:“肯定不是什么好事,所以才派我去!庇袝r候,敏會試圖和她一起分析原因,“我不認為這是一件糟糕的事,你為什么會覺得不開心呢?”這時候,蘇會開始傾訴,其中又會夾雜著許多抱怨,她會停下手中的工作,為了表示尊重,敏也不得不專心聽她講?赡芤粋小時就這樣過去了。當蘇微笑著離開的時候,敏已經開始為今天得留下來加班頭疼。但是可能明天,蘇又有了新的抱怨。
        看來傾聽者的努力并沒有起到相應的作用。蘇又開始抱怨了:“這么多的事情要做,我被壓得喘不過氣來,我已經盡力了,經理還老是催我!泵暨@一次沒有和蘇再去“探討”了,她直接說:“我會告訴經理不要這樣催你了,今天你的精神很不好!碧K顯然有些吃驚,或許她在想“我真的精神很不好嗎?做不了手里的工作了?”接下來的一天里,她在埋頭做她剛才抱怨的那份活兒。
        編輯人語:大多數團隊中都會有一兩個像蘇這樣的抱怨者?膳碌氖,抱怨是可以傳染的。不管他抱怨的是什么,不要跟著他的思維走,如果那樣,你會以為自己是世界上最不幸的人。你以為對方也這樣認為嗎?表面上是,實際上,他認為自己是很優秀的。所以和這樣的人相處也不難,可以采用敏后來的做法,你可以讓對方知道你所理解到的他抱怨背后的感受,這樣會讓抱怨者暫停下來,去思考。
        從一個善良的人的立場出發,幫助別人分擔痛苦是偉大的。但是要考慮時間和場合。你們可以在工作以外的時間交談,幫助對方分析原因,即便是這樣,也不要讓對方無休止地抱怨下去。比如說,在談話之前可以告訴對方,“我們有半小時的時間來談談!
        神要救人,也需人欲救己。最后,記住,你不是救世主,不要因為幫不了他而抱怨。
        當眼前幻景憧憧——和喜歡夸大者相處的故事
        欣已經忍不住要爆發了。每次都是這樣,一個小組的梁總是喜歡去描繪絢爛的圖景,而不去討論具體實施的細節。美好的未來是如此具有誘惑力,很多人會被激情洋溢的梁打動,但是,現實、執行、實現目標,這些問題誰去考慮呢?往往是梁在上級那里承諾,沒有問題,我們會在下周三實現什么什么,結果是具體的問題全由欣扛著,加班加到吐苦膽,又有誰知道?
        梁還常常向同一小組的幾位同事提出建議或者指示,他會批評你做的任何事情。這太讓人沮喪了。你沒有辦法想像精明的老板怎么會被這種人蒙蔽,事實是,他在公司已經呆了不短的日子,很多和他過不去的同事都敗在他的伶牙俐齒下了。
        欣漸漸學會了不去理會梁的言語,她盡自己的能力去完成工作。當梁說,我們要在某月某日完成某項工作的時候,欣默默地按自己的實力排出工作流程圖和時間表,欣和直接領導溝通自己的時間安排情況。
        欣和她周圍的同事都感受到了她的進步,第二年的夏天,老板主動給她漲了不薄的薪水。
        編輯人語:和梁這樣的人爭論是得不償失的,坦白地說,一般人都爭不過他,喜歡夸大事實者大多有良好的口才。通常,關注別人的失誤是這類人的一大愛好,而且,他的表達方式非常讓人惱火,可能也沒有什么惡意,他只是非常希望你誠惶誠恐。不必在意他的意見,也沒有責任接受他的命令。你跟他是在合作,他不該對你妄加評論,要記住這一點。
        喜歡夸大事實的人容易信口開河,對于某些要求嚴謹的工作,這是致命的傷害(這可能也是他老沒有升職的原因),在論據不充足的情況下爭論,可能被善于辯論的他引到別的話題上糾纏不清,不如,認真做出計劃,用事實說話,讓幻景在大白天消失。
        最后一點,不要忽略對方存在的價值,他既然被留下,應該有他的用武之地,你也一樣,所以,努力做好自己該做的事情,不要埋怨外界的干擾。
        當月亮的光芒太耀眼——和主角意識較強者相處的故事
        誰都不想黯然失色,不幸的是,和安一起進入公司的汪非常善于抓住機會表現自己,他太引人注目了,只要有他在的場合,他就是主角,別人都如同月夜被隱去光芒的繁星。
        汪喜歡先發制人。常常是有問題沒有解決,主管召集大家開會,汪會發問:“為什么這樣的紕漏不能在檢驗中被發現呢?安你應該給大家解釋一下!蓖暨喜歡爭功。明明是大家一起加班修改了程序,就數他眼尖,看到經理來了,就忙不迭地說:“領導你看,我和同事們多辛苦才干完這活兒,這會兒他們都收工了,我還要趕報告!蓖裘刻於即虬绲煤芫,不過他太愛評論別人的穿著了,“劉工,你這條領帶和你的襯衣不配;安,你怎么喜歡這么老氣的顏色……”
        如果不是某一天,安突然意識到汪的主角意識太重了,他還想不明白,為什么大家不喜歡汪。汪并沒有什么壞心,有時候,他還為大家辦了一些實事。
        安采取的辦法是敬而遠之。有汪去的活動,他就盡量不去;可以不跟汪分到一個小組,就盡量爭取。因為是同一批進公司,本來好多事情汪都喜歡叫上安,慢慢他也感覺到了安在疏遠他,他還以為安嫉妒他呢。
        編輯人語:好多主角意識重的人其實自己并沒有意識到自己的毛病,可能是從小被眾星捧月,或者生性活潑,好表現,不過,他們大多沒什么壞心。其實安應該善意地和汪談一談,畢竟,汪還是把他看作好朋友。當然也可能他永遠都不覺得自己有什么不好,反而認為是別人太小氣,那就讓生活來教育他吧。
        一味地躲避并不是什么好辦法。不和這類人爭搶主角的位置是對的,否則對方會以為你在挑釁。但是,誰又能說,觀眾只看主角的表演呢?更何況,你是在路遙見馬力的職場和他人同臺演出,每個人都是自己工作的主角,你用功去做了,總有讓你大段展示的時間。沒有必要和這類人有爭端,他們往往心高氣傲(老想當主角的人大多也還是有些本事的人),學會和他相處后,其實他還是不錯的合作伙伴呢。
        相處的辦法?心平氣和,真誠贊美他的優點,幫他掩飾他的咄咄逼人或者是鶴立雞群,不將他的評論對號入座,你應該自信,否則他也不會將你看作和他一樣聰明的人。


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